Pirkimo taisyklės / Sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Apie pakeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės svetainėje. Pirkėjui apsiperkant elektroninėje parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.3. Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę:
1.3.1. Veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. pilnametystės sulaukę asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka.
1.3.2. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą.
1.3.3. Juridiniai asmenys.
1.3.4. Visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.
1.4. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka atsiskaitymo būdą, susipažįsta su Pardavėjo Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.
2. Pirkėjo pateikiami duomenys
2.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymui tinkamai įvykdyti būtinus asmens duomenis:
2.1.1. Vardą ir pavardę.
2.1.2. Prekių pristatymo adresą.
2.1.3. Telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.
3. Asmens duomenų tvarkymas
3.1. Patvirtindamas šias Taisykles, Pirkėjas patvirtina, kad jo pateikti asmens duomenys yra tikslūs, ir sutinka, kad jie būtų tvarkomi elektroninės parduotuvės veiklos vykdymo tikslais.
3.2. Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo bei veiklos analizės tikslais.
3.3. Pirkėjas taip pat sutinka, kad jo nurodytu elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.
4. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai
4.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties su elektronine parduotuve, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui (elektroniniu paštu, nurodydamas pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos.
4.2. Taisyklių 4.1 punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti teisės aktų nustatyta tvarka.
4.3. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.
4.4. Jeigu pasikeičia Pirkėjo pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.
4.5. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo–pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai
5.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
5.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo teisę į privatumą ir saugoti Pirkėjui priklausančią asmeninę informaciją, pateiktą elektroninėje parduotuvėje.
5.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu arba kitu užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu.
6. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka ir terminai
6.1. Sutartis pradeda galioti nuo to momento, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, o Pardavėjas, gavęs užsakymą, jį patvirtina išsiųsdamas Pirkėjui užsakymo patvirtinimo laišką.
6.2. Atsiskaitant bankiniu pavedimu ar naudojantis elektroninės bankininkystės sistema, atsakomybė už mokėjimo duomenų saugumą tenka atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui, kadangi piniginės operacijos vykdomos jo sistemoje.
6.3. Kai pasirinktam atsiskaitymo būdui reikalingas išankstinis apmokėjimas, prekių siuntinys pradedamas formuoti gavus apmokėjimą, o nuo tada pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.
6.4. Prekių pristatymas
6.4.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
6.4.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats arba užtikrinti, kad jas galėtų priimti kitas teisėtai tai galintis padaryti asmuo. Jei prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad pristatymas atliktas tinkamai, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
6.4.3. Prekes pristato Pardavėjas arba Pardavėjo įgaliotas atstovas (kurjeris).
6.4.4. Pardavėjas pristato Pirkėjui prekes vadovaudamasis prekių aprašymuose ar užsakymo metu nurodytais terminais. Šie terminai gali būti preliminarūs. Jei Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, Pirkėjas informuojamas apie užsakytų prekių trūkumą ir numatomą pristatymo terminą.
6.4.5. Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo sąlygas.
6.4.6. Pardavėjas neatsako už prekių pristatymo termino pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
6.4.7. Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją, jeigu siunta pristatoma pažeistoje pakuotėje, siuntoje yra neužsakytų prekių arba pristatytas netinkamas prekių kiekis.
6.4.8. Pirkėjas, pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimų, turėtų juos pažymėti kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente arba kartu su kurjeriu užfiksuoti pažeidimus kitu tinkamu būdu. Tai padeda nustatyti siuntos pažeidimo aplinkybes ir operatyviau išspręsti Pirkėjo pretenziją.
7. Prekių kokybės garantijos
7.1. Kiekvienos elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės pagrindinės savybės ir kita informacija nurodomos atitinkamos prekės aprašyme.
7.2. Elektroninėje parduotuvėje pateikiamų prekių spalva, forma ar kiti vizualūs parametrai gali nežymiai skirtis nuo realios prekės dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų ir kitų techninių ypatybių.
7.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims gali suteikti papildomą komercinę kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių prekių aprašymuose arba kartu su preke pateikiamuose dokumentuose.
7.4. Nepriklausomai nuo papildomos komercinės garantijos, Pirkėjui taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos teisės dėl prekių kokybės ir atitikties.
8. Prekių grąžinimas ir keitimas
8.1. Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
8.2. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami teisės aktų ir taikomo atsiskaitymo būdo nustatyta tvarka.
8.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, Pirkėjas turi apie savo sprendimą informuoti Pardavėją per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Pirkėjas apie prekių grąžinimą gali informuoti Pardavėją kontaktų skiltyje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodydamas grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir kitą grąžinimui reikalingą informaciją.
8.4. Pirkėjui grąžinant prekes, turi būti laikomasi teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
8.4.1. Grąžinama prekė, jei įmanoma, turėtų būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje.
8.4.2. Prekė neturi būti sugadinta dėl netinkamo Pirkėjo naudojimo.
8.4.3. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
8.4.4. Grąžinama prekė turi būti tokios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, išskyrus atvejus, kai tai objektyviai neįmanoma.
8.4.5. Grąžinant prekę Pirkėjo gali būti prašoma pateikti jos įsigijimą patvirtinančią informaciją ar dokumentą.
8.4.6. Prekių grąžinimas vykdomas laikantis šių Taisyklių ir taikomų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.
8.4.7. Jei Pirkėjui buvo pristatyta ne ta arba nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja spręsti situaciją teisės aktų nustatyta tvarka, įskaitant prekės pakeitimą, trūkumų pašalinimą, kainos sumažinimą ar pinigų grąžinimą, kai tam yra teisės aktuose nustatytas pagrindas.
8.4.8. Jei prekės pakeisti tinkama preke nėra galimybės ir pagal teisės aktus Pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį, Pirkėjui grąžinama už prekę sumokėta suma bei kitos teisės aktuose numatytos grąžintinos sumos.
9. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė
9.1. Pirkėjas yra atsakingas už jo pateikiamų asmens ir užsakymo duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas pateikia netikslius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl tokių netikslių duomenų atsiradusius padarinius tiek, kiek jie atsirado dėl Pirkėjo veiksmų ar neveikimo.
9.2. Pirkėjas atsako už savo veiksmus, atliktus naudojantis elektronine parduotuve.
9.3. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą šiose Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.
10. Rinkodara ir informacija
10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti elektroninėje parduotuvėje įvairias akcijas ir specialius pasiūlymus.
10.2. Su konkrečiu užsakymu susijusius pranešimus Pardavėjas siunčia Pirkėjo užsakymo metu nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
10.3. Tiesioginės rinkodaros pranešimai Pirkėjui siunčiami tik turint tam tinkamą teisinį pagrindą ir laikantis galiojančių teisės aktų reikalavimų.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios prekių pirkimo–pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir kitais taikomais teisės aktais.
11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.